紛享銷客（北京易動紛享科技公司開發(fā)的銷售管理軟件）

簡介

紛享銷客隸屬于北京易動紛享科技有限責(zé)任公司，創(chuàng)立于2011年12月，總部位于北京市海淀區(qū)中關(guān)村。先后獲得IDG，北極光，DCM，高瓴資本，中信產(chǎn)業(yè)基金和金蝶國際等投資。

截至2018年，員工總數(shù)600余人，產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊250多人，是中國SaaS行業(yè)先鋒。

為滿足企業(yè)組織與業(yè)務(wù)的敏捷變化需求，通過SaaS+PaaS的平臺化戰(zhàn)略，為企業(yè)個性化需求提供友好的業(yè)務(wù)自由配置能力，為中國中小SaaS開發(fā)廠商提供生態(tài)級能力支持平臺。

紛享銷客開放平臺，可實現(xiàn)CRM與ERP、財務(wù)等其他IT系統(tǒng)的對接需求，讓業(yè)務(wù)暢通無阻。

主要功能

CRM銷售全流程數(shù)字化管理

銷售成交需要經(jīng)歷獲客、跟進(jìn)、成交、回款、服務(wù)，再跟進(jìn)成交的閉環(huán)過程；紛享銷客CRM對整個客戶生命周期進(jìn)行管理，同時把控中間過程，幫助企業(yè)做好效能分析，數(shù)字化管理。

紛享銷客CRM，幫助企業(yè)實現(xiàn)4點：

一是精細(xì)化，“過程不把控，銷售結(jié)果一場空”，通過對銷售行為、過程的規(guī)范管理，解決企業(yè)關(guān)心的“去沒去做，做的怎么樣，怎么做的，如何做的更好”的問題，可以更好地了解銷售情況，對銷售做好支持協(xié)作；

二是標(biāo)準(zhǔn)化，將優(yōu)秀銷售經(jīng)驗、已驗證業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，通過系統(tǒng)提示他應(yīng)該如何做，減少業(yè)務(wù)人員失誤，解決企業(yè)“老人不標(biāo)準(zhǔn)，新人不開單，管理不規(guī)范，團(tuán)隊難復(fù)制”的問題；

三是自動化，業(yè)務(wù)人員只需要按照要求完成自己流程環(huán)節(jié)需要的操作后，業(yè)務(wù)會自動流轉(zhuǎn)到下一個部門層級，觸發(fā)相應(yīng)的操作，按照企業(yè)預(yù)制流程結(jié)果發(fā)生；同時業(yè)務(wù)人員還可以實時查看業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的進(jìn)程；解決企業(yè)內(nèi)部“業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)效率低，跨業(yè)務(wù)協(xié)作不知道找誰，人為操作失誤率高”的問題，大幅降低業(yè)務(wù)協(xié)作成本，提升業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)效率；

四是數(shù)字化，業(yè)務(wù)人員在系統(tǒng)內(nèi)跟進(jìn)客戶、拜訪、成交和服務(wù)，在系統(tǒng)內(nèi)留下了大量的數(shù)據(jù)；BI報表可以對目標(biāo)、業(yè)績、全過程效能、日常工作拜訪情況等所有錄入數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，企業(yè)管理人員可以更好了解企業(yè)內(nèi)部的銷售、經(jīng)營情況，做好決策；同時BI報表支持通過手機(jī)查看、訂閱，預(yù)定每天10點查收前一天公司銷售數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)人員個體同樣可以通過數(shù)據(jù)看板查看對重點客戶、重點項目，長久未跟進(jìn)的客戶系統(tǒng)提醒，更好幫助個體提升銷售業(yè)績。

銷售協(xié)同

移動互聯(lián)時代，企業(yè)經(jīng)營管理從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以用戶為中心，對用戶需求及服務(wù)的敏捷反應(yīng)能力是企業(yè)的核心競爭力，客戶關(guān)系不再只是銷售一個部門的事情，而應(yīng)以銷售為中心，研發(fā)、生產(chǎn)、市場、財務(wù)、人力等所有部門的協(xié)同支撐，構(gòu)建高效的內(nèi)部協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。

紛享銷客IM、OA與CRM業(yè)務(wù)完全打通，銷售需要誰的支持、需要什么協(xié)作，可以用更扁平的方式獲取公司的支持；同時，各個支持部門因為與銷售和業(yè)務(wù)的打通，所以也可以更好的了解銷售前線的業(yè)務(wù)情況，“聽得見銷售前線的炮火，才能更及時有效地為銷售提供支持”，也更好加強(qiáng)銷售和協(xié)同部門間的理解，公司全員協(xié)同打單。

企業(yè)互聯(lián)

紛享銷客開放的通訊架構(gòu)與交互的業(yè)務(wù)邏輯，幫助企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部與外部伙伴在業(yè)務(wù)與通訊上的互聯(lián)互通，構(gòu)建完整的業(yè)務(wù)價值網(wǎng)絡(luò)。

對經(jīng)銷商管理主要是3個方面：

第一，溝通通知，幫助企業(yè)解決與經(jīng)銷商業(yè)務(wù)溝通的問題。上游企業(yè)的文件、價格政策、活動內(nèi)容可以通過互聯(lián)企信、網(wǎng)盤、通知等一對多觸達(dá)經(jīng)銷商伙伴，通知支持信息未讀提醒，完成信息傳達(dá)閉環(huán)；獨有的非對稱通知體系使經(jīng)銷商收到、回復(fù)的信息互相獨立隔離，防止下游企業(yè)間串價等；

第二，訂貨管理，經(jīng)銷商可以通過手機(jī)一鍵直接發(fā)起訂貨，訂單信息直達(dá)企業(yè)內(nèi)部CRM，經(jīng)銷商可以在手機(jī)端可以實時查看訂單的流轉(zhuǎn)狀態(tài)，狀態(tài)同步更加放心；

第三，銷售數(shù)據(jù)上報，企業(yè)關(guān)心的貨品銷量，銷售額等數(shù)據(jù)，經(jīng)銷商都可以通過手機(jī)及時反饋到總部，企業(yè)可以根據(jù)數(shù)據(jù)更好決定生產(chǎn)，企業(yè)的營銷策略；

在與下游伙伴的連接上，紛享不僅支持與紛享的打通，同時支持與微信的打通，這樣，經(jīng)銷商可以通過微信端，直接可以聽取公司的課程培訓(xùn)，進(jìn)行數(shù)據(jù)的上報等。既解決了業(yè)務(wù)訴求，同時更加易用輕便易實施，這樣上下游很快都能用的起來。

客戶互聯(lián)

在售前環(huán)節(jié)，線上公眾號發(fā)的營銷軟文、做的線下市場活動、樓宇框架廣告，都是企業(yè)的營銷行為，通過紛享系統(tǒng)生成的二維碼或鏈接頁面，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)獲客，線索的收集；收集的線索信息可以自動匯總到相應(yīng)的線索池內(nèi)，進(jìn)行線索流轉(zhuǎn)，提升線索利用效率；

智能營銷，可以根據(jù)企業(yè)收集上來的線索信息，根據(jù)客戶標(biāo)簽設(shè)置相應(yīng)的郵件模版；通過工作流的設(shè)置，實現(xiàn)針對不同用戶的不同營銷郵件的自動批量發(fā)送。通過自動營銷行為，不間斷觸達(dá)目標(biāo)客戶群體，用更智能的方式增加銷售成單機(jī)會。

售中環(huán)節(jié)，客戶產(chǎn)生交易可以通過微信、支付寶直接掃碼支付，款項直達(dá)公司財務(wù)，哪位客戶打的款，打了多少款，來源清晰，財務(wù)人員一清二楚，提升協(xié)作效率；

售后環(huán)節(jié)，商品包裝、產(chǎn)品服務(wù)頁面上印制的二維碼，當(dāng)客戶使用遇到問題時，可以直接掃碼發(fā)起咨詢，信息直達(dá)企業(yè)內(nèi)部，更好服務(wù)客戶，獲得客戶口碑；同時更能將服務(wù)客戶過程的對話記錄留存為銷售記錄，永久記錄在客戶名下。

服務(wù)客戶

紛享銷客已累計服務(wù)科大訊飛、今麥郎、正大種業(yè)、騰達(dá)科技、美年大健康、中國普天等60多萬家企業(yè)客戶，涉及快消、農(nóng)牧、電氣/機(jī)械/設(shè)備制造、醫(yī)療醫(yī)藥、家居建材、互聯(lián)網(wǎng)軟件等各個行業(yè)領(lǐng)域，深受客戶好評與信賴。

獲得榮譽(yù)

2020年

2020年度云上經(jīng)濟(jì)100強(qiáng)第62位。^[2]

2020年度信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)100強(qiáng)發(fā)布，紛享銷客排名第78位。^[1]

蘇州高新區(qū)?2020胡潤全球獨角獸榜——排名第351位。

2017年

2017年11月獲得創(chuàng)業(yè)邦頒發(fā)“2017中國企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新成長50強(qiáng)”。

2017年度企業(yè)服務(wù)千里馬榜50強(qiáng)（IT桔子＆拓?fù)渖珙C發(fā)）。

2017年6月2017IResearch Awards金瑞獎“最佳企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新獎”（iResearch艾瑞咨詢頒發(fā)）。

2017年6月移動互聯(lián)網(wǎng)最具行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力獎（2017世界移動互聯(lián)網(wǎng)大會暨新媒體門戶大會頒發(fā)）。

2016年

2016年ESIC企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新大會最具知名度服務(wù)商（《品途商業(yè)評論》頒發(fā)）

2016年中國移動CRM最具影響力品牌（中國軟件網(wǎng)頒發(fā)）

2016年最佳企業(yè)服務(wù)平臺（艾媒咨詢集團(tuán)頒發(fā)）

2015年

2015年獲“創(chuàng)業(yè)邦100”年度創(chuàng)新成長企業(yè)100強(qiáng)（《創(chuàng)業(yè)邦》雜志頒發(fā)）

2014年

2014年11月份正式發(fā)布了4.0版本，該版本旨在打造微信式辦公移動平臺，將工作所需元素融入到即時溝通中。開創(chuàng)新的移動管理模式。

2013年

2013中國手機(jī)移動互聯(lián)領(lǐng)軍品牌20強(qiáng)（企業(yè)應(yīng)用類）