EMS快遞查詢服務提供商為中國速遞服務公司，是中國郵政集團公司直屬全資公司，主要經(jīng)營國際、國內(nèi)EMS特快專遞業(yè)務，是中國速遞服務的最早供應商，也是目前中國速遞行業(yè)的最大運營商和領導者。

EMS快遞查詢服務是指中國速遞服務公司通過領先的信息處理能力所建立的實時信息查詢系統(tǒng)。中國速遞服務公司建立了以國內(nèi)300多個城市為核心的信息處平臺，與萬國郵政聯(lián)盟（UPU）查詢系統(tǒng)鏈接，可實現(xiàn)EMS郵件的全球跟蹤查詢。建立了以網(wǎng)站、短信、客服電話三位一體的實時信息查詢系統(tǒng)。

中文名

ems快遞查詢

外文名

ems

開發(fā)商

中國速遞服務公司

查詢結果

跟蹤快遞物流信息

查詢對象

快遞單號

查詢方式

網(wǎng)站、短信（5185）、客服電話（11185）

業(yè)務范圍

國際、國內(nèi)EMS特快專遞業(yè)務

客服電話

11185

主要功能

實時跟蹤

通過EMS的郵件跟蹤與查詢服務，可以實時了解交寄郵件的全程信息。

承諾時限

EMS利用郵政特有的郵政編碼資源，按照從郵政編碼到郵政編碼的方式計算承諾時限。承諾時限是客戶交寄郵件的最大運遞時限，實際運遞時間有可能比承諾時限短。

延誤賠償

因郵政原因郵件的實際運遞時間超過承諾時限時，退還已收取的郵件資費。

反饋服務

對簽約客戶可以提供郵件實時信息的主動反饋服務。

ems快遞查詢

查詢方法

官網(wǎng)

通過EMS官網(wǎng)對快件進行跟蹤，相關信息可以直接通過快遞回執(zhí)上的條形碼進行查詢，即可在公司的網(wǎng)頁上輸入查詢碼并獲取快遞單的相關信息。

營業(yè)窗口

在交寄郵件的營業(yè)廳辦理查詢手續(xù)?？蛻粜杼峁┼]件詳情單寄件人存聯(lián)或郵件收據(jù)

綜合查詢

主要是指，通過集成了多種快遞公司快遞跟蹤查詢服務的網(wǎng)站。主要是提供一個統(tǒng)一的查詢?nèi)肟冢缓笤谳斎胂嚓P查詢碼之后，在后臺調(diào)用相關快遞公司的查詢功能并給用戶返回結果。

快遞查詢

通過快遞查詢接口(API)引來進行查詢，是指通過調(diào)用綜合查詢平臺對外開放的應用程序接口來進行查詢的方式。電子商務網(wǎng)站、企業(yè)管理系統(tǒng)等第三方開發(fā)者，能夠通過調(diào)用這些接口（API）與開放了自身數(shù)據(jù)的快遞查詢平臺進行交互，以獲得快遞查詢的方法與數(shù)據(jù)，并基于這些接口（API）開發(fā)自己的快遞查詢應用程序，從而實現(xiàn)不用登錄快遞官網(wǎng)或綜合查詢平臺就能實現(xiàn)查快遞的功能。

手機客戶端

利用手機客戶端查詢，你只要在相應的查詢框內(nèi)輸入快件號就能知道您的物品所在位置，讓你及時對您的物品進行跟蹤了解。同時，你也可以通過客戶端進行計費查詢，包括首重費用、續(xù)重費用、以及從您的出發(fā)地到目的地的價格等多種費用的查詢。價格都是公開、透明，讓您能在計費板塊中一目了然。服務范圍版塊中詳細標明了快遞公司的服務派送范圍，方便你的查詢。你也可以在客戶服務中給提出您寶貴的建議，如果對服務有不滿意的地方你也可以在投訴欄中直接對其進行投訴。

手機短信

手機短信訂閱跟蹤引已成為了一種新興的快遞查詢方式，并且由于它的隨時隨地、貼心提前提醒收貨等特點，受到大眾的喜愛。

ems快遞查詢

其它內(nèi)容

有效期限

國內(nèi)郵件自交寄之日起，一年內(nèi)有效（自交寄之日起6個月內(nèi)的郵件，可通過登陸本網(wǎng)站查詢，6個月-1年內(nèi)的郵件，可通過撥打客服電話11183查詢）；國際及臺港澳特快專遞郵件（EMS）自交寄之日起4個月內(nèi)。

查詢費用

要求提供收件人簽收傳真或復印件的，需要收取特殊查詢費3元/件。

EMS內(nèi)網(wǎng)

EMS內(nèi)網(wǎng)是EMS工作時候用的專用網(wǎng)絡，內(nèi)網(wǎng)比外網(wǎng)信息更加及時更加清晰。普通人如果查內(nèi)網(wǎng)信息，只能通過內(nèi)部人員來查詢。

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