中國移動通信集團(tuán)內(nèi)蒙古有限公司（網(wǎng)絡(luò)通信公司）

公司簡介

截止2010年底2萬多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，實(shí)現(xiàn)了“一鄉(xiāng)一店，一村一人”的目標(biāo)；內(nèi)蒙古移動、空中充值等服務(wù)舉措，極大的方便了客戶；與237個(gè)國家和地區(qū)的403家運(yùn)營公司開通了國際漫游業(yè)務(wù)；與自治區(qū)及各盟市政府、50多家集團(tuán)單位均建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。結(jié)合自治區(qū)特點(diǎn)，開發(fā)蒙文手機(jī)，在全國首開10086蒙語專席，使580萬蒙古族兄弟能夠使用母語通信。

公司業(yè)務(wù)

中國移動通信集團(tuán)內(nèi)蒙古有限公司（以下簡稱“內(nèi)蒙古移動”）成立于1999年9月，全面負(fù)責(zé)自治區(qū)境內(nèi)“139、138、137、136、135、134”及“159、158、157、152、151、150、147、188、187、182、183”

”國家公眾移動電話網(wǎng)的發(fā)展規(guī)劃、建設(shè)維護(hù)和經(jīng)營服務(wù)。在自治區(qū)黨委、政府、行業(yè)主管部門的指導(dǎo)以及中國移動集團(tuán)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極貫徹自治區(qū)以信息化帶動工業(yè)化、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的總體戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)新發(fā)展，努力把企業(yè)做大做強(qiáng)，公司運(yùn)營管理各項(xiàng)工作取得了可喜業(yè)績：截止到2006年底，交換機(jī)總?cè)萘窟_(dá)到900萬門，基站達(dá)到4000多個(gè)，與206個(gè)國家和地區(qū)的271個(gè)運(yùn)營公司開通了國際漫游業(yè)務(wù)；客戶規(guī)模不斷壯大，自治區(qū)每三個(gè)人中，就有一個(gè)是中國移動客戶；累計(jì)上繳利稅16.8億元，為自治區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。七年跨越式發(fā)展，凝聚著全體員工的辛勤汗水，也詮釋了內(nèi)蒙古移動對“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”企業(yè)使命的不懈追求。

許可經(jīng)營項(xiàng)目:無 一般經(jīng)營項(xiàng)目:在內(nèi)蒙古自治區(qū)經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)(具體經(jīng)營范圍以許可證為準(zhǔn));經(jīng)營增值電信業(yè)務(wù)(具體經(jīng)營范圍以許可證為準(zhǔn));從事移動通信、IP電話和因特網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、投資和建設(shè);移動通信、IP電話和因特網(wǎng)設(shè)施的安裝、工程施工和維修;經(jīng)營與移動通信、I P電話和因特網(wǎng)業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成漫游結(jié)算清算、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、廣告業(yè)務(wù)、設(shè)備銷售，以及其他電信及信息服務(wù);出售、出租移動電話終端設(shè)備、I P電話設(shè)備、因特網(wǎng)設(shè)備及其配件，并提供售后服務(wù):業(yè)務(wù)培訓(xùn)、會議服務(wù):租賃業(yè)務(wù);設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布代理各類廣告;互聯(lián)網(wǎng)零售;經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)平臺:計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)、銷售:日用百貨、電子產(chǎn)品、智能設(shè)備、智能穿戴設(shè)備銷售;票務(wù)代理服務(wù);代收居民水電費(fèi)及其他費(fèi)用。^[1]

發(fā)展歷程

以客戶需求為導(dǎo)向，推進(jìn)服務(wù)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新。幾年來，內(nèi)蒙古移動以不斷創(chuàng)新、不斷探索的精神打造出了“全球通”、“動感地帶”、“神州行”三大服務(wù)品牌，除提供基本話音業(yè)務(wù)外，還不斷開發(fā)推廣豐富多彩的增值業(yè)務(wù)，短信、彩信、彩鈴、語音雜志、飛信等新業(yè)務(wù)，正在深刻地影響和改變著人們的生活方式。

手機(jī)支付、信息查詢、音頻視頻以及音樂俱樂部、手機(jī)報(bào)等業(yè)務(wù)推動手機(jī)終端集合了越來越多的功能，正在成為繼互聯(lián)網(wǎng)之后的第五媒體。在滿足客戶日益?zhèn)€性化、多樣化通信需求的同時(shí)，內(nèi)蒙古移動從服務(wù)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，不斷提升服務(wù)能力和服務(wù)水平。

為方便廣大客戶辦理業(yè)務(wù)，加大建設(shè)力度，將服務(wù)的觸角延伸到廣大農(nóng)村、牧區(qū)，搭建起了密布全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了“一鄉(xiāng)一店，一村一人”的目標(biāo)。堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新開設(shè)了10086蒙語熱線服務(wù)，受到蒙古族客戶的熱烈歡迎，日呼入量超過50萬人次。開展“誠信服務(wù)，滿意100”、“流程穿越”、“業(yè)務(wù)辦理挑戰(zhàn)3分鐘”等服務(wù)提升工作，有效促進(jìn)了服務(wù)意識和服務(wù)水平的提高。

在行業(yè)內(nèi)率先推出八項(xiàng)承諾，即：全面啟用新版入網(wǎng)協(xié)議、資費(fèi)信息清晰透明、收費(fèi)誤差雙倍返還、全面實(shí)施服務(wù)定制客戶確認(rèn)、48小時(shí)首次回復(fù)客戶投訴、業(yè)務(wù)辦理免填單和一臺清自助服務(wù)電子化、先提醒后停機(jī)、專線受理不良信息舉報(bào)，營造了公正、透明、便捷的消費(fèi)環(huán)境。此外，還聘請32名社會各界人士擔(dān)任客戶監(jiān)督員和夢網(wǎng)服務(wù)監(jiān)督員，定期征求他們的意見，有效促進(jìn)了服務(wù)水平的提升。

以移動信息化的發(fā)展推動社會信息化整體進(jìn)程。內(nèi)蒙古移動充分發(fā)揮技術(shù)和資源優(yōu)勢，大力推進(jìn)行業(yè)和中小企業(yè)信息化應(yīng)用，“警務(wù)通”是內(nèi)蒙古移動為內(nèi)蒙古公安廳組建的“移動警務(wù)查詢系統(tǒng)”，借助該系統(tǒng)，被授權(quán)的公安廳干警可以通過手機(jī)對常住人口、在逃人員、車輛、案件等信息實(shí)時(shí)查詢，還實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部日常會議通知、信息公告等功能，極大地提高了公安系統(tǒng)內(nèi)部信息傳遞和辦案效率。同時(shí)，與公路、電力等行業(yè)合作，推出了車輛定位、遠(yuǎn)程無線抄表等業(yè)務(wù)應(yīng)用?；谥行∑髽I(yè)、校園和農(nóng)村客戶，開發(fā)了并推廣“企信通”、“校信通”、“農(nóng)信通”等業(yè)務(wù)。建成了內(nèi)蒙古政府手機(jī)辦公WAP門戶系統(tǒng)、鄂爾多斯電子政務(wù)基礎(chǔ)網(wǎng)等一批電子政務(wù)項(xiàng)目，先進(jìn)的移動信息化手段，不僅幫助各個(gè)行業(yè)、企業(yè)解決生產(chǎn)管理中的實(shí)際問題，也有效促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會信息化進(jìn)程。

獲得榮譽(yù)

2021年6月，中國移動通信集團(tuán)內(nèi)蒙古有限公司興安分公司被評為內(nèi)蒙古自治區(qū)脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)集體。?

2021年8月，中國移動通信集團(tuán)內(nèi)蒙古有限公司烏海市海南區(qū)拉僧仲街營業(yè)廳被命名為“第20屆全國青年文明號“。

以優(yōu)質(zhì)精品網(wǎng)絡(luò)贏得市場。歷經(jīng)七年的建設(shè)和優(yōu)化，內(nèi)蒙古移動已建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，贏得了越來越多客戶的信賴。全區(qū)城市、旗、縣所在地，高速公路覆蓋率達(dá)到98%，國道、省道覆蓋率為83%，72個(gè)A級景區(qū)和多個(gè)熱點(diǎn)旅游景點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了良好覆蓋，實(shí)現(xiàn)了“鄉(xiāng)鄉(xiāng)通電話”，極大地促進(jìn)了自治區(qū)社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展。投資2.5億元實(shí)施的“村村通電話”工程，更使自治區(qū)1500多個(gè)無任何通信設(shè)施的邊遠(yuǎn)農(nóng)村、嘎查告別了不通電話的歷史，為廣大農(nóng)牧民搭起了致富奔小康的信息快車道。優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)，使移動通信在多次遇險(xiǎn)救援、抗災(zāi)搶險(xiǎn)工作中，都發(fā)揮了重要的通信保障作用，受到各級黨委、政府和廣大客戶的一致好評。

助力和諧社會構(gòu)建，爭做優(yōu)秀企業(yè)公民。在關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益、提升內(nèi)部管理水平、追求企業(yè)自身良好運(yùn)營業(yè)績的同時(shí)，內(nèi)蒙古移動更是懷著強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，積極支持貧困地區(qū)教育、文化、環(huán)保事業(yè)，贏得了良好口碑。積極支持新農(nóng)村新牧區(qū)建設(shè)，先后開展了“暢通農(nóng)牧信息網(wǎng)，助力建設(shè)新農(nóng)村”項(xiàng)目、“新農(nóng)村、新文化、新信息”大型文藝巡演等，推動信息化下鄉(xiāng)、進(jìn)村、入戶，為農(nóng)牧民致富架起了橋梁。高度關(guān)注貧困地區(qū)教育事業(yè)，除累計(jì)捐款100多萬元繼續(xù)幫扶投資興建的希望小學(xué)、定點(diǎn)扶貧點(diǎn)的23名學(xué)生外，開展159號碼義拍，連同員工捐款、公司捐資共計(jì)66萬元，資助貧困大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。投資開辦中國移動西部農(nóng)村校長培訓(xùn)班，分批分次組織3600多名農(nóng)村中小學(xué)校長參加培訓(xùn)，此外，在全區(qū)組建4個(gè)農(nóng)村青年中心，30個(gè)移動書屋，為農(nóng)村牧區(qū)教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量。

發(fā)展前景

今天，內(nèi)蒙古移動正以蓬勃的朝氣，秉承“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀，繼續(xù)加快創(chuàng)新發(fā)展的步伐，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、社會和諧發(fā)展：對客戶，成為提供卓越品質(zhì)的移動信息專家；對員工，成為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺；對社會，做優(yōu)秀企業(yè)公民；對合作伙伴，成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的核心力量；對同業(yè)者，成為促進(jìn)良性競爭、推動共同發(fā)展的主導(dǎo)運(yùn)營商；對投資者，做最有價(jià)值的創(chuàng)造者。

公司文化

中國移動通信企業(yè)文化的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼濟(jì)天下、善盡責(zé)任、不斷進(jìn)步的優(yōu)秀企業(yè)公民。