免費(fèi)贈(zèng)送促銷(xiāo)是指生產(chǎn)廠家為了獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品而向消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送獎(jiǎng)品或禮品。比如,對(duì)購(gòu)買(mǎi)某品牌VCD的消費(fèi)者,廠家免費(fèi)贈(zèng)送一臺(tái)隨身聽(tīng)單放機(jī)。免費(fèi)贈(zèng)品也稱(chēng)贈(zèng)獎(jiǎng)促銷(xiāo)或獎(jiǎng)品促銷(xiāo),是企業(yè)普遍采用的一種促銷(xiāo)工具。

目標(biāo)

當(dāng)商場(chǎng)(超市)在節(jié)假日想要達(dá)到以下目標(biāo)時(shí),可以考慮釆用免費(fèi)贈(zèng)品促銷(xiāo)。

·在節(jié)日或商場(chǎng)(超市慶典日創(chuàng)造品牌的銷(xiāo)售佳績(jī)。

·減少現(xiàn)有商品的存貨。

·介紹和推廣新產(chǎn)品或改良產(chǎn)品。

·鼓勵(lì)顧客采用公司的系列產(chǎn)品。

·對(duì)抗同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),并在消費(fèi)淡季掀起購(gòu)物熱潮。

·抑制市場(chǎng)銷(xiāo)售額的下降。

·對(duì)特定的目標(biāo)顧客群實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)或誘導(dǎo),如,在母親節(jié)舉辦“贈(zèng)送母親卡”的活動(dòng)等。

優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)

(1)塑造商品品牌差異化。

(2)能有效地增加市場(chǎng)銷(xiāo)售量。

(3)有利于維護(hù)商場(chǎng)商品形象。

(4)促進(jìn)新產(chǎn)品推廣試用。

缺點(diǎn)

(1)贈(zèng)品選擇不當(dāng),容易讓顧客失望,甚至引起不滿(mǎn)。

(2)贈(zèng)品易被某些人扣留,影響促銷(xiāo)效果。

適用情況

(1)減少現(xiàn)有商品的存貨。

(2)介紹和推廣新產(chǎn)品或改良產(chǎn)品。

(3)在節(jié)日或企業(yè)慶典日創(chuàng)造品牌的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

(4)激勵(lì)銷(xiāo)售隊(duì)伍,幫助其完成當(dāng)前的銷(xiāo)售目標(biāo)。

(5)對(duì)抗同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),并在消費(fèi)淡季掀起購(gòu)物熱潮。

(6)抑制市場(chǎng)銷(xiāo)售額的下降。

(7)在銷(xiāo)售成績(jī)不佳的地區(qū)推廣銷(xiāo)售,或開(kāi)拓新的銷(xiāo)售區(qū)域。

應(yīng)注意的問(wèn)題

·要留有充足的準(zhǔn)備時(shí)間。要想在指定的日期(如春節(jié)或周慶門(mén))成功舉辦免費(fèi)贈(zèng)品促銷(xiāo)活動(dòng),就必須提早準(zhǔn)備。

·關(guān)于贈(zèng)品的宣傳要清晰、明確。

·增加獲取贈(zèng)品的可選擇性。商場(chǎng)(超市)不僅要為顧客提供豐富多樣的贈(zèng)品,同時(shí)也應(yīng)為顧客提供獲取贈(zèng)品的多種形式,對(duì)于手頭的購(gòu)物憑證不足但義急于想得到贈(zèng)品的顧客,可讓其支付部分現(xiàn)金來(lái)彌補(bǔ)。

·力保贈(zèng)品及時(shí)、順利地到達(dá)消費(fèi)者手中。

提高效果途徑

廠商要想使贈(zèng)獎(jiǎng)活動(dòng)獲得成功,造成消費(fèi)者的搶購(gòu)熱潮,就必須配合其他市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具,尤其是要借助廣告的力量。免費(fèi)贈(zèng)品不僅無(wú)法取代廣告活動(dòng),而且還需要廣告從多方面配合,二者相得益彰,方能取得輝煌的促銷(xiāo)效果。以下介紹幾種增強(qiáng)免費(fèi)贈(zèng)品活動(dòng)效果的途徑:

1.對(duì)消費(fèi)者加強(qiáng)廣告攻勢(shì)。當(dāng)廠商想進(jìn)行贈(zèng)獎(jiǎng)促銷(xiāo)時(shí),必須傾全力擬定最佳的廣告宣傳計(jì)劃,聘請(qǐng)優(yōu)秀的廣告專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行廣告策劃,同時(shí)盡量運(yùn)用所有的廣告媒體,將免費(fèi)贈(zèng)品活動(dòng)的信息傳達(dá)給廣大的消費(fèi)者群,以激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)興趣。通??梢赃x擇的廣告媒體有以下幾種:報(bào)紙、雜志、電視廣告、電影廣告、直接郵寄信函、宣傳小冊(cè)子,廣播電臺(tái)等。

2.對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行再包裝。包裝通常被看作是無(wú)聲的推銷(xiāo)員,它對(duì)于產(chǎn)品的銷(xiāo)售具有很大的影響作用,所以,廠商在舉辦贈(zèng)獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),對(duì)產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行再包裝以增強(qiáng)贈(zèng)獎(jiǎng)活動(dòng)的效果。所謂產(chǎn)品再包裝,即對(duì)產(chǎn)品原有的包裝或包裝線(xiàn)加以改善,用以適應(yīng)銷(xiāo)售推廣、成本的合理化和市場(chǎng)推廣的要求。在進(jìn)行再包裝時(shí),應(yīng)增加包裝的實(shí)用性、美感以及包裝線(xiàn)的類(lèi)似性,同時(shí),應(yīng)在包裝上附加有關(guān)此項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)的特別說(shuō)明圖案。

3.與經(jīng)銷(xiāo)商合作發(fā)布廣告或請(qǐng)經(jīng)銷(xiāo)商予以協(xié)助。廠商要想使贈(zèng)獎(jiǎng)活動(dòng)獲得成功,則必須在贏得消費(fèi)者之前先獲得經(jīng)銷(xiāo)商的合作與支持,使經(jīng)銷(xiāo)商能積極參與廠商舉辦的贈(zèng)獎(jiǎng)活動(dòng),并逐漸成為推動(dòng)銷(xiāo)售的主力軍。為此,廠商應(yīng)利用地方報(bào)刊登載贈(zèng)獎(jiǎng)活動(dòng)的廣告,并注明此種商品由某某店經(jīng)銷(xiāo),廣告費(fèi)用則可與經(jīng)銷(xiāo)店分?jǐn)偂S商還須對(duì)零售店(經(jīng)銷(xiāo)商)予以經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)支持或派員協(xié)助銷(xiāo)售,以幫助零售店順利開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。

4.強(qiáng)化購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)場(chǎng)的店頭廣告。店頭廣告即顧客購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)場(chǎng)的各種廣告,簡(jiǎn)稱(chēng)POP,如零售商店外的招牌、海報(bào)、展示臺(tái)、展示箱、張貼畫(huà)及天棚懸吊的小旗、吊牌等。店頭廣告通常由廠商制作,然后分發(fā)給零售店。由于店頭廣告屬于促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)階段的廣告,因此,對(duì)刺激店內(nèi)顧客購(gòu)買(mǎi)極為有效。制造商若想使免費(fèi)贈(zèng)品活動(dòng)達(dá)到高潮,應(yīng)充分利用店頭廣告,如特別制作與贈(zèng)獎(jiǎng)活動(dòng)有關(guān)的案頭陳列物、鮮艷的三角旗和彩帶等,給予商店使用,以烘托購(gòu)物氣氛。此外,廠商在制作店頭廣告時(shí),應(yīng)事先征求零售店主的意見(jiàn),盡可能適應(yīng)其商店的特色及環(huán)境,以便使店頭廣告發(fā)揮最佳效果。

5.派遣人員示范及展示贈(zèng)獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品。廠商如果能在零售店設(shè)置一專(zhuān)柜,以銷(xiāo)售該廠的產(chǎn)品和展示贈(zèng)獎(jiǎng)活動(dòng)中的獎(jiǎng)品,同時(shí)派遣服務(wù)人員在該專(zhuān)柜主持產(chǎn)品的示范與解說(shuō),對(duì)于增進(jìn)贈(zèng)獎(jiǎng)活動(dòng)的促銷(xiāo)效果,起著至關(guān)重要的作用。當(dāng)然,這種做法有時(shí)往往難以得到零售店的大力支持,因?yàn)橛行S商在操作中不注意與零售店密切配合,有時(shí)甚至為推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品而不惜犧牲其他廠商的利益,因此常引起零售店的反感。所以,廠商若想設(shè)置專(zhuān)柜,必須首先與經(jīng)銷(xiāo)店建立良好的關(guān)系,先以服務(wù)、協(xié)助的態(tài)度和方式贏得零售店的好感,進(jìn)而爭(zhēng)取對(duì)方對(duì)設(shè)置專(zhuān)柜的全面支持。