微觀經(jīng)營環(huán)境的內(nèi)容
1．生產(chǎn)要素供應(yīng)商
生產(chǎn)要素供應(yīng)商是指那些向企業(yè)及其競爭對手提供所需的各種經(jīng)營資源、生產(chǎn)要素的工商企業(yè)和個人。
生產(chǎn)要素供應(yīng)商情況的變化會對企業(yè)的跨國生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生巨大的影響。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)原材料供應(yīng)。原材料的來源及其供應(yīng)是否及時對跨國經(jīng)營活動的順利開展具有重大意義。因為一旦失去原材料的來源，或者供應(yīng)短缺，或者不能按期供應(yīng)，必然影響正常生產(chǎn)和銷售，不能完全履行對客戶按時交貨的承諾，從而使企業(yè)信譽下降，影響到和客戶的長期關(guān)系。
為了避免上述不利結(jié)果的產(chǎn)生，企業(yè)應(yīng)該廣泛尋找原材料的來源，從多家供應(yīng)商那里采購，而不過分依賴于某一家供應(yīng)商。
(2)原材料的價格。購入原材料價格上漲，必然會提高企業(yè)的生產(chǎn)成本，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品價格的上漲，影響產(chǎn)品的競爭力和企業(yè)可能獲取的更多利潤。為盡可能減少這種情況，企業(yè)應(yīng)設(shè)法和一些主要供應(yīng)商建立長期互惠互利的供銷關(guān)系，減少供應(yīng)商任意提價或限制供應(yīng)的影響，并且在原材料短缺的時候，也能得到優(yōu)惠價格的供應(yīng)。
企業(yè)應(yīng)對眾多可能的供應(yīng)商的情況進行評審，選擇那些能提供質(zhì)量好、價格公道、交貨期準(zhǔn)確、服務(wù)周到的供應(yīng)商，并且和他們建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，以保證跨國生產(chǎn)經(jīng)營順利進行。
2．營銷中介單位
營銷中介單位是指協(xié)助企業(yè)推廣、銷售和分配產(chǎn)品給最終買主的那些經(jīng)營機構(gòu)。它們包括中間商、實體分配公司、市場經(jīng)營服務(wù)機構(gòu)和金融機構(gòu)等。
(1)中間商。中間商是協(xié)助企業(yè)尋找顧客或直接與顧客進行交易的商業(yè)企業(yè)。中間商又分為代理中間商和經(jīng)銷中間商。代理中間商包括代理人、經(jīng)紀(jì)人和制造商代表，他們并不直接參與企業(yè)產(chǎn)品的推銷，而是起到中介聯(lián)系人作用，專門替企業(yè)介紹客戶或代企業(yè)與客戶磋商交易合同，憑為企業(yè)取得的定貨單數(shù)收取傭金；經(jīng)營中間商則是指批發(fā)商、零售商和其他再售商，他們通過購買企業(yè)的產(chǎn)品而對商品擁有持有權(quán)，但其目的是為了再出售商品，賺取利潤。
企業(yè)之所以要利用中間商銷售產(chǎn)品，主要原因是發(fā)揮其創(chuàng)造的地點效用、時間效用、數(shù)量效用、品種效用及持有效用。由于產(chǎn)品從廠家到消費者需經(jīng)過交換和流通環(huán)節(jié)，且顧客總是希望能在最方便的地點、最方便的時間買到最想持有和使用的商品，要求付款辦法也靈活、方便。這樣，生產(chǎn)廠家同消費者之間就需要一個中介服務(wù)組織，以協(xié)調(diào)產(chǎn)品供應(yīng)和消費者購買之間所存在的數(shù)量、地點、時間、品種以及持有方式之間的差異。
(2)實體分配公司。實體分配公司主要有倉儲公司和運輸公司兩類。它們的作用在于協(xié)助企業(yè)儲存產(chǎn)品和把產(chǎn)品從原產(chǎn)地運往銷售目的地。
企業(yè)在進行跨國經(jīng)營時，應(yīng)考慮產(chǎn)品的存儲和運輸問題。確定自己建造多少倉位，多少倉位向倉儲公司租用，以求最經(jīng)濟地存儲待銷產(chǎn)品；從成本、運送路線和速度、安全性和交貨方便性等方面綜合考慮，選擇成本最低和效益最高的運輸方式。
(3)市場營銷服務(wù)機構(gòu)。市場營銷服務(wù)機構(gòu)指市場調(diào)研公司、廣告公司、各種廣告媒介及市場營銷咨詢公司，他們協(xié)助企業(yè)選擇最恰當(dāng)?shù)氖袌?，?a class="dict" href="/azsoft/hvd2748865.html">幫助企業(yè)向選定的市場推銷產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)從服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)特色及價格等方面來選擇所需的市場營銷服務(wù)機構(gòu)。
(4)金融機構(gòu)。金融機構(gòu)包括銀行、信貸公司、保險公司以及其他對貨物購銷提供融資或保險的各種公司。金融機構(gòu)是企業(yè)貸款資金的提供者及資金融通機構(gòu)，對企業(yè)開展跨國生產(chǎn)經(jīng)營活動有著舉足輕重的作用。因此，企業(yè)必須發(fā)展與金融機構(gòu)的密切關(guān)系，與他們聯(lián)手合作，共創(chuàng)佳績。
3．消費者
企業(yè)開展跨國生產(chǎn)經(jīng)營活動的最終目的是為消費者提供產(chǎn)品和服務(wù)。消費者是影響企業(yè)跨國生產(chǎn)經(jīng)營活動的微觀環(huán)境中的核心力量。企業(yè)必須重視對消費者的需求、偏好、購買動機、消費心理等的研究；生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，滿足他們的需求；延長消費者對企業(yè)產(chǎn)品的消費期；對消費者消費心態(tài)的轉(zhuǎn)變作出科學(xué)預(yù)測；不斷激發(fā)、引導(dǎo)消費者進行消費。
4．競爭者
競爭者的存在是客觀的，不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。激烈競爭是當(dāng)代國際市場的一大鮮明特點；為此，企業(yè)需要收集有關(guān)競爭對手的策略、目標(biāo)、優(yōu)劣勢和反應(yīng)模式的信息，對其進行分析研究。
(1)在某國市場上所有競爭對手的總體情況。包括競爭對手的數(shù)量、總體生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品的市場占有率、資金利用情況及技術(shù)水平等。通過這一分析，能夠清楚競爭對手在產(chǎn)品市場上的地位及其競爭能力。
(2)競爭對手的競爭手段和競爭方式。包括：①競爭對手的技術(shù)轉(zhuǎn)讓和新產(chǎn)品發(fā)展方向。②規(guī)模經(jīng)濟和價格競爭。規(guī)模經(jīng)濟是價格競爭的一個重要條件，價格競爭是傳統(tǒng)的競爭手段。競爭對手通過大量采購和銷售以及增加產(chǎn)量等來降低成本，從而降低價格，實施價格競爭。③競爭對手的營銷手段和策略。④壟斷組織。如競爭對手結(jié)成各種形式的卡特爾，規(guī)定銷售價格，劃定市場份額。進行上述分析的目的有助于跨國公司恰當(dāng)?shù)剡x擇自己的競爭手段和方式。
5．公眾
公眾是指對企業(yè)實現(xiàn)的跨國經(jīng)營目標(biāo)和從事的跨國生產(chǎn)經(jīng)營活動的方式發(fā)生興趣，并能產(chǎn)生實際影響的群體。明智的企業(yè)都應(yīng)采取具體措施以便卓有成效地保持與公眾之間的關(guān)系。企業(yè)面對的公眾包括：①東道國公眾?？鐕?jīng)營企業(yè)都會與當(dāng)?shù)毓?，如鄰近居民和社會團體發(fā)生接觸，企業(yè)應(yīng)委派專人負(fù)責(zé)處理此類事務(wù)，包括參加會議、回答問題及公益贊助等。②利益團體。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動可能會被消費者組織、環(huán)境保護組織、少數(shù)民族團體和其他組織所質(zhì)詢，在面臨挑戰(zhàn)的時候，企業(yè)應(yīng)用確鑿的事實適當(dāng)?shù)貙ι鲜鰣F體進行解釋。③政府公眾。企業(yè)在制定生產(chǎn)經(jīng)營計劃時必須考慮政府的政策，在進行生產(chǎn)經(jīng)營活動時更多取得政府部門的支持和幫助，主動與政府部門搞好關(guān)系。④媒介公眾。企業(yè)須與媒介組織特別是報紙、雜志、電臺、電視臺建立友善關(guān)系，以便得到更多新聞媒介的支持，確立良好的企業(yè)形象。
