表演人生
⑴人生是一場(chǎng)表演，社會(huì)是一個(gè)舞臺(tái)。戈夫曼的全部著作都是以這樣一個(gè)基本觀點(diǎn)為前提的。
⑵表演本身又分兩種。一種是不知道自己在表演，即不自覺(jué)的表演；另一種是知道自己在表演，即自覺(jué)的表演。
⑶從一定意義上說(shuō)，符號(hào)本身就具有某種欺騙性，符號(hào)的基本屬性就在于是其非是。艾柯將符號(hào)學(xué)定義為“原則上是一門(mén)研究旨在撒謊而可以利用的一切事物的學(xué)科”，因此符號(hào)也就是“能用來(lái)撒謊”的事物。符號(hào)能力的獲得使我們永遠(yuǎn)地脫離了單純的物理世界，“人的符號(hào)活動(dòng)能力進(jìn)展多少，物理實(shí)在似乎也就相應(yīng)地退卻多少”。
⑷人際傳播的過(guò)程就是人們表演“自我”的過(guò)程，但這個(gè)“自我”并非真實(shí)的自我，而是經(jīng)符號(hào)喬裝打扮了的“自我”。
印象管理
我們根據(jù)什么來(lái)表演？在什么樣的情境中表演？怎樣去表演？
在人際互動(dòng)中，“不管個(gè)人在頭腦中所具有的具體目標(biāo)是什么，也不管他達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的動(dòng)機(jī)是什么，他的興趣始終是控制他人的行為，特別是控制他人對(duì)他的反應(yīng)。這種控制將主要通過(guò)影響他人而逐漸形成的限定而實(shí)現(xiàn)的，而且他能通過(guò)給他人某種印象的方式借以表現(xiàn)自己達(dá)到影響這種限定的目的，他給人的這種印象將引導(dǎo)他人自愿地根據(jù)他的意圖而行動(dòng)?！边@就是所謂印象管理。“連結(jié)戈夫曼著作的紐帶，總是印象管理的各種變化形式?！?/p>
⑴理想化表演。這種策略的一個(gè)重要特征是掩飾?！氨硌菡邥?huì)掩蓋或部分地掩蓋與他自己理想的形象不一致的活動(dòng)、事實(shí)和動(dòng)機(jī)”，以便集中展示自己理想化的形象。
⑵誤解表演。富人裝窮，流氓扮紳士都是誤解表演的例子。
⑶神秘化表演。與互動(dòng)方保持一定距離，使對(duì)方產(chǎn)生一種崇敬心理的表演稱之為“神秘化表演”。
⑷補(bǔ)救表演。
表演框架
戈夫曼所講的“框架”，是指人們內(nèi)化了的現(xiàn)存的社會(huì)規(guī)范和社會(huì)準(zhǔn)則，是一系列的慣例和共同理解，也就是人們?cè)谏鐣?huì)生活舞臺(tái)上進(jìn)行演出的依據(jù)。
戈夫曼并不關(guān)心客觀世界的實(shí)際狀況，而是關(guān)心這個(gè)世界在人們心目中的狀況，即人們對(duì)它的定義。“我所面對(duì)的也不是社會(huì)生活的結(jié)構(gòu)，而是個(gè)人在他們社會(huì)生活的任一時(shí)刻所擁有的經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)?！边@種主觀的經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)就是所謂表演框架，人們是依據(jù)這種主觀的經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)來(lái)表演的?？蚣鼙桓攴蚵x為“一種情境定義，它是根據(jù)支配事件——至少是社會(huì)事件的組織原則以及我們?cè)谄渲械闹饔^投入作出的”。
污名問(wèn)題
“污名”：“當(dāng)一個(gè)陌生人出現(xiàn)在我們面前時(shí)，馬上就有跡象表明他具有一種屬性，這種屬性使他可能成為一種與眾不同的人，成為一種不大值得羨慕的人——總而言之，一種壞透了的，或一種非常危險(xiǎn)的人，或一種非常懦弱的人。他就是這樣在我們心目中從一個(gè)沒(méi)有缺陷的、正常的人貶低為一個(gè)有污點(diǎn)、被輕視的人。這樣一種屬性就是污名?！?/p>
一個(gè)人本身是否有缺陷或者有污點(diǎn)并不重要，重要的是這個(gè)人在一定的社會(huì)群體和交往關(guān)系中被其他人視為是有缺陷、有污點(diǎn)的人。
理論概述
美國(guó)社會(huì)學(xué)家戈夫曼（Erving Goffman）認(rèn)為人生就是一出戲，他因此提出了“前臺(tái)/后臺(tái)理論”，又稱為“擬劇論”，即社會(huì)和人生是一個(gè)大舞臺(tái)，社會(huì)成員作為這個(gè)大舞臺(tái)上的表演者都十分關(guān)心自己如何在眾多的觀眾（即參與互動(dòng)的他人）面前塑造能被人接受的形象。
戈夫曼認(rèn)為，人們?cè)谏鐣?huì)生活中以不同的角色、在不同的場(chǎng)次進(jìn)行表演，如果能夠按照劇本（即預(yù)想的方式）表演就按劇本表演，當(dāng)劇本不明確或不完整（即情況更加復(fù)雜或發(fā)生變化）時(shí)就要隨機(jī)應(yīng)變，臨時(shí)創(chuàng)作。
戈夫曼提出，人們?yōu)榱吮硌?，可能?huì)區(qū)分出前臺(tái)和后臺(tái)。前臺(tái)是讓觀眾看到并從中獲得特定意義的表演場(chǎng)合，在前臺(tái)，人們呈現(xiàn)的是能被他人和社會(huì)所接受的形象。后臺(tái)是相對(duì)于前臺(tái)而言的，是為前臺(tái)表演做準(zhǔn)備、掩飾在前臺(tái)不能表演的東西的場(chǎng)合，人們會(huì)把他人和社會(huì)不能或難以接受的形象隱匿在后臺(tái)。在后臺(tái)，人們可以放松、休息，以補(bǔ)償在前臺(tái)區(qū)域的緊張。
前臺(tái)和后臺(tái)可以是，但又不一定是一個(gè)固定的地方。比如對(duì)于工作組織的成員來(lái)說(shuō)，工作場(chǎng)所是前臺(tái)，人們要按照工作規(guī)則行事，但下班以后去聊天的地方就是后臺(tái)了。有時(shí)，前臺(tái)和后臺(tái)可能是同一個(gè)地方，只是情境發(fā)生了變化，前臺(tái)變成了后臺(tái)。工作之后人們回到家里是進(jìn)入了后臺(tái)，在夫妻因?yàn)榧覄?wù)而嘮叨甚至爭(zhēng)吵時(shí)，如果有客人敲門(mén)進(jìn)來(lái)，夫妻會(huì)停止?fàn)幊?，向客人顯示出和睦的樣子，這時(shí)，后臺(tái)已經(jīng)變成了前臺(tái)。
戈夫曼認(rèn)為，人們不能將前臺(tái)行為用于后臺(tái)，也不能將后臺(tái)行為用于前臺(tái)，而是應(yīng)該在不同的場(chǎng)合表現(xiàn)出該場(chǎng)合應(yīng)有的行為，而其標(biāo)準(zhǔn)是社會(huì)的規(guī)范，即社會(huì)對(duì)角色行為的規(guī)定。一個(gè)成功的社會(huì)成員就是要知道在什么場(chǎng)合應(yīng)該怎么做，判斷場(chǎng)合并用適當(dāng)?shù)姆绞饺バ袆?dòng)。實(shí)際上，在日常生活中，“觀眾”也知道表演者有前臺(tái)行為和后臺(tái)行為，但他們很少對(duì)表演者行為的可信程度提出質(zhì)疑，懷疑他在制造虛假印象。有時(shí)人們還會(huì)對(duì)表演者的、無(wú)意的、不合適的行為“有意視而不見(jiàn)”，以共同維護(hù)雙方的面子。因?yàn)樵谏鐣?huì)互動(dòng)中，觀眾也是表演者，他也知道在特定情況下自己應(yīng)該怎樣做，即選擇自己是實(shí)施前臺(tái)行為或后臺(tái)行為。
應(yīng)該指出的是，與戲劇中有不同，在日常生活中人們的前臺(tái)行為并不是“裝出來(lái)的”，而是他們的正常生活的一部分?！扒芭_(tái)/后臺(tái)”理論強(qiáng)調(diào)了對(duì)互動(dòng)情境的定義及人們互動(dòng)行為的復(fù)雜性、隨機(jī)變動(dòng)性，加深了對(duì)互動(dòng)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)。
