2018年12月29日上午,在工業(yè)和信息化部信息通信管理局部署下,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)在北京組織召開手機(jī)APP收集和使用用戶個(gè)人信息情況專家評議會(huì)。通過技術(shù)檢測以及用戶舉報(bào)發(fā)現(xiàn),芒果TVAPP存在過度收集用戶個(gè)人信息、未經(jīng)用戶同意收集使用用戶個(gè)人信息等問題。要求企業(yè)盡快與中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)聯(lián)系,確認(rèn)收集、使用用戶個(gè)人信息方面存在的問題,下一步將進(jìn)行專門約談并通告。 2019年,警方再曝光42款違規(guī)APP,芒果TV上榜。
2019年12月25日,外交部領(lǐng)事保護(hù)中心官方發(fā)布消息,11月底,國內(nèi)某衛(wèi)視赴印尼巴厘島拍攝一檔真人秀節(jié)目,因違規(guī)使用無人機(jī)航拍,且部分工作人員未申辦相應(yīng)簽證,導(dǎo)致7名工作人員被遣返,并被吊銷拍攝許可。此節(jié)目為芒果TV制作的旅行類真人秀《小小的追球》。12月26日下午5點(diǎn),《小小的追球》節(jié)目組再官方微博上發(fā)布聲明對此道歉。 2020年4月15日,芒果TV向浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)(以下稱省消保委)提交整改回復(fù)函,承諾不再使用“免廣告”等絕對性描述宣傳用語,并已全面整改到位;進(jìn)一步界定會(huì)員廣告權(quán)益,明確告知用戶所享用的廣告特權(quán)范圍。 截至2020年4月17日,芒果TV等11家視頻、音頻網(wǎng)站已先后向浙江省消保委提交整改回復(fù)函,就4月8日約談中提到的相關(guān)問題進(jìn)行相應(yīng)整改。
2020年8月6日,芒果TV官方微博發(fā)布聲明,稱原定于6日將在芒果TV上線的電視劇《琉璃》因某平臺(tái)于2020年8月5日晚突然單方面提出解除合同,并拒絕向芒果TV交付播放介質(zhì),導(dǎo)致該劇無法在芒果TV與大家見面。
2020年8月6日晚間,《琉璃》在芒果TV正常上線,而此前芒果tv的官方微博發(fā)布的道歉聲明也已被刪除。
2021年1月,工業(yè)和信息化部信息通信管理局發(fā)布《關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP通報(bào)》,依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《電信條例》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī),按照《關(guān)于開展縱深推進(jìn)APP侵害用戶權(quán)益專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》(工信部信管函〔2020〕164號(hào))工作部署,組織第三方檢測機(jī)構(gòu)對手機(jī)應(yīng)用軟件進(jìn)行檢查,督促該企業(yè)進(jìn)行整改。截至2021年1月22日,該款A(yù)PP未完成整改,應(yīng)在1月29日前完成整改落實(shí)工作。 2021年11月5日,浙江省消保委就會(huì)員服務(wù)問題再度約談芒果TV視頻網(wǎng)站相關(guān)負(fù)責(zé)人。
2021年11月19日,自7家視頻網(wǎng)站就會(huì)員服務(wù)問題提交整改報(bào)告的7天后,浙江省消保委將各視頻網(wǎng)站的整改承諾及整改進(jìn)展情況予以公開,包括芒果TV。
2021年11月12日,芒果TV按期向浙江省消保委提交整改報(bào)告,就11月5日浙江省消保委約談會(huì)中提到的5項(xiàng)會(huì)員服務(wù)問題,逐條予以回復(fù),拿出對應(yīng)整改舉措。
2021年11月15日,中華人民共和國民政部發(fā)布《民政部關(guān)于指定第三批慈善組織互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺(tái)的公告》。芒果TV(湖南快樂陽光互動(dòng)娛樂傳媒有限公司)在此次遴選中入圍,獲得民政部指定,成為全國廣電系統(tǒng)范圍內(nèi)及湖南省內(nèi)唯一的慈善組織互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺(tái)。
2022年1月2日0點(diǎn)起,對芒果TV PC移動(dòng)影視會(huì)員價(jià)格進(jìn)行調(diào)整,同時(shí)全面升級會(huì)員權(quán)益矩陣。
2022年2月,上海市普陀區(qū)人民法院審理了一起,涉“劇本殺”訴前行為保全糾紛。 申請人認(rèn)為,被申請人的上述行為涉嫌商標(biāo)侵權(quán)及虛假宣傳,經(jīng)警告后仍繼續(xù)擴(kuò)大其招商加盟規(guī)模,短期內(nèi)已出現(xiàn)大量侵權(quán)店鋪,如不制止,將導(dǎo)致申請人的劇本殺業(yè)務(wù)市場份額和用戶流量被不當(dāng)搶占,及業(yè)務(wù)核心競爭優(yōu)勢受到重創(chuàng)。據(jù)此,申請人提出行為保全申請。
2022年3月,芒果TV完成自建區(qū)塊鏈部署,于3月中旬上線數(shù)字藏品平臺(tái)。
2022年5月,廣東消委會(huì)點(diǎn)名芒果TV存在彈窗問題。 2022年7月27日,芒果TV會(huì)員頻道宣布對芒果TV會(huì)員、芒果TV全屏?xí)T價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。
2022年8月9日0時(shí)起,芒果TV會(huì)員及全屏?xí)T的價(jià)格同時(shí)進(jìn)行了調(diào)整。其中,會(huì)員月卡由25元調(diào)整至30元。季卡由68元調(diào)整至78元,年卡價(jià)格248元未作調(diào)整。芒果TV連續(xù)包月的價(jià)格由19元調(diào)整至22元,連續(xù)包季由58元漲至63元,連續(xù)包年價(jià)格未調(diào)整,仍為218元。
2022年9月,因北京警方在偵破一起違法犯罪案件中,將演員李某某(男,35歲)查獲,該人對多次嫖娼的違法事實(shí)供認(rèn)不諱,其已被依法予以行政拘留,芒果TV已下架李易峰作品。