設備概況
生產系統(tǒng)
生產系統(tǒng)(Production system)是將輸入資源轉換為期望產出的過程,而轉換的過程可分 為下列幾種類型:實體的:如制造業(yè)
位置的:如運輸業(yè)
交換的:如零售業(yè)
儲存的:如倉儲業(yè)
生理的:如醫(yī)療照護
資訊的:如通訊業(yè)
生產系統(tǒng)是由人和機器構成的,能將一定輸入轉化為特定輸出的有機整體,使轉化過程具有增值性是生產系統(tǒng)的基本功能。增值是描述輸入系統(tǒng)的成本與系統(tǒng)輸出所形成的價值之間的差額。
功能分析
生產系統(tǒng)具有什么樣的功能是由其所面對的環(huán)境要求和其自身發(fā)展的需要決定的。事實上,生產系統(tǒng)的功能于生產系統(tǒng)的目標之間存在著一種對應關系,生產系統(tǒng)所具有的功能是直接與其所面對的功能目標相對應,有什么樣的功能目標,就有什么樣的功能。因此,人們可以從生產系統(tǒng)的功能目標引出生產系統(tǒng)所應該具備的主要功能。企業(yè)的生產系統(tǒng)應該具備以下六個方面的功能:
創(chuàng)新功能這種創(chuàng)新功能不僅體現(xiàn)在對產品的創(chuàng)新上,而且還包括對生產技術和工藝的創(chuàng)新;
質量功能質量功能包括產品質量保證功能和工作質量保證功能;
柔性功能這指的是生產系統(tǒng)對環(huán)境變化的協(xié)調機制和應變能力;
繼承性功能生產系統(tǒng)應該能夠保證產品生產的連續(xù)性、可擴展性和兼容性,以滿足產品持續(xù)發(fā)展和為用戶提供服務的需要;
自我完善功能生產系統(tǒng)必須具備一種自我完善和自我學習的功能,以便根據自身的狀況,自覺維護系統(tǒng)內部各種構成要素之間的關系的協(xié)調,使得生產系統(tǒng)具備頑強的生命力和發(fā)展能力;
環(huán)境保護功能任何一個生產系統(tǒng)都應該具有這六種基本功能,不同的生產系統(tǒng)之間只是在不同功能的具體要求上有所不同。人們可以把生產系統(tǒng)的功能分為兩部分:一是生產系統(tǒng)的生存功能,包括創(chuàng)新功能、質量功能和繼承性功能;二是生產系統(tǒng)的發(fā)展功能,包括柔性功能、自我完善功能和環(huán)境保護功能。如果生存功能在生產系統(tǒng)中得不到保證,則生產系統(tǒng)將失去存在的意義,但如果生產系統(tǒng)擁有良好的生存功能,卻沒有良好的發(fā)展功能為后盾,那么生產系統(tǒng)也就不可能得到發(fā)展。
但是在實際的生產系統(tǒng)中,由于目標子系統(tǒng)的多樣性和相悖性,從而使得生產系統(tǒng)中的各項功能之間常常是相悖的。在生產系統(tǒng)的功能達到一定的水平之后,某些功能水平的提高將會導致另一些能力水平的下降,或者某些功能的改善需要以其他的功能劣化為代價。例如,要提高生產系統(tǒng)的創(chuàng)新功能,則會對保持系統(tǒng)的繼承性功能產生影響。因此,如何合理配置各項功能及其強弱、協(xié)調它們之間的關系,從而使得各項功能之間相互補充,共同達成生產系統(tǒng)的總體目標,實現(xiàn)生產系統(tǒng)的高績效是生產策略所必須解決的問題。
目標分析
生產系統(tǒng)
企業(yè)環(huán)境和用戶對產品的要求共有七個主要方面:品種款式、質量、數(shù)量、價格、服務、交貨期和環(huán)境保 護。通過產品這種生產系統(tǒng)和環(huán)境聯(lián)系的紐帶,可以把環(huán)境的要求轉化為環(huán)境和產品對生產系統(tǒng)的要求,主要應包括以下八個方面:創(chuàng)新目標這是指生產系統(tǒng)應具有發(fā)展新產品的能力,是用戶對產品的品種款式要求不斷發(fā)生變化的必然結果。生產系統(tǒng)的創(chuàng)新目標不僅表現(xiàn)在適應產品品種變化的要求上,同時也表現(xiàn)在采用新技術、新工藝的要求上。
質量目標產品的質量是通過生產系統(tǒng)的質量來保證并在生產制造過程中獲得的。生產系統(tǒng)的質量目標應包括兩方面的內容:生產系統(tǒng)構造的質量要求和生產系統(tǒng)運行的質量要求。
柔性目標環(huán)境是多變的,用戶對產品品種、數(shù)量的要求經常會發(fā)生變化,生產系統(tǒng)必須適應這種變化才能贏得市場,這就要求生產系統(tǒng)具有適應環(huán)境的柔性。
成本目標在市場日益開放的今天,不同企業(yè)產品的競爭許多時候表現(xiàn)為價格的競爭,在產品性能、功能、質量等因素差異不大的時候,只有較低的價格才能贏得競爭,而且企業(yè)還要獲利以生存。因此,生產系統(tǒng)必須具有控制制造成本的能力。
繼承性目標用戶購買產品時,同時希望能在使用產品之后得到安裝、維修、保養(yǎng)以及升級換代等方面的支持和保證,這就要求生產系統(tǒng)具有繼承性、可擴展性和兼容性。而且,從生產技術和工藝的角度來說,繼承性也非常重要。
交貨期目標迅速和及時地按照用戶的時間要求交貨是競爭中貨勝的重要保證。
環(huán)境保護目標生產系統(tǒng)應該生產符合環(huán)境保護要求的產品并使生產系統(tǒng)的運行符合環(huán)境保護的要求。
自我完善目標生產系統(tǒng)應具有根據自身內部結構的特點,不斷協(xié)調個組成要素之間的關系的能力,從而保證在不斷發(fā)展過程中始終能保持生產系統(tǒng)內部的協(xié)調。
可以對上述目標進行分類:創(chuàng)新目標、質量目標、柔性目標、繼承性目標、環(huán)境保護目標和自我完善目標屬于功能性目標,而成本目標、交貨期目標屬于效率目標。功能性目標代表了對生產系統(tǒng)未來所應具有的功能的規(guī)劃和期望,決定了生產系統(tǒng)的基本構成狀況和未來的運行方向;效率性目標表示了對生產系統(tǒng)功能發(fā)揮程度的要求,保證了功能目標具體內容的合理性。
系統(tǒng)功能
1、滿足用戶對產品的要求。
可分為6個方面,品種、質量、數(shù)量、價格、服務和交貨期。
2、滿足產品對生產系統(tǒng)的要求
產品把用戶對它的要求和企業(yè)競爭戰(zhàn)略的要求轉化為對生產系統(tǒng)的要求。產品對生產系統(tǒng)提出了創(chuàng)新、質量、彈性(應變能力)、成本、繼承性(剛性)和按期交貨6項功能要求。
產品對生產系統(tǒng)提出的6項功能要求可分為2組:
一組功能指創(chuàng)新、彈性和繼承性(剛性),是由外部環(huán)境提出的,是使系統(tǒng)適應環(huán)境要求的功能;
另一組功能是質量、成本和按期交貨,是按照生產過程運行規(guī)律合理組織生產過程所體現(xiàn)的功能。
系統(tǒng)結構
生產系統(tǒng)的功能決定于生產系統(tǒng)的結構形式。
生產系統(tǒng)的結構是系統(tǒng)的構成要素及其組合關系的表現(xiàn)形式。
生產系統(tǒng)的構成要素很多,為了研究方便常把它們分為兩類:結構化要素和非結構化要素。
1. 結構化要素:是指生產系統(tǒng)中的硬件及其組合關系。
結構化要素是構成生產系統(tǒng)主體框架的要素,主要包含生產技術、生產設施、生產能力和生產系統(tǒng)的集成等,這也就是“技術”的要素。
這些結構化要素的內涵如下。
(1)生產技術(technology):即生產工藝特征、生產設備構成、生產技術水平等。
(2)生產設施(facility):即生產設施的規(guī)模、設施的布局、工作地的裝備和布置等。
(3)生產能力(capacity):即生產能力的特性、生產能力大小、生產能力的彈性等。
(4)生產系統(tǒng)的集成(integration):即系統(tǒng)的集成范圍、系統(tǒng)集成的方向、系統(tǒng)與外部的協(xié)作關系等。
2. 生產系統(tǒng)的非結構化要素:是指在生產系統(tǒng)中支持和控制系統(tǒng)運行的軟件性要素。
主要包含人員組織、生產計劃、庫存和質量管理等,是“管理”的要素。
非結構化要素的內涵如下。
(1)人員組織:即人員的素質特點、人員的管理政策、組織機構等。
(2)生產計劃:即計劃類型、計劃編制方法和關鍵技術。
(3)生產庫存:即庫存類型、庫存量、庫存控制方式。
(4)質量管理:即質量檢驗、質量控制、質量保證體系。
功能結構關系結構化要素的內容及其組合形式決定生產系統(tǒng)的結構形式。
非結構化要素的內容及其組合形式決定生產系統(tǒng)的運行機制。
具有某種結構形式的生產系統(tǒng)要求一定的運行機制與之相匹配系統(tǒng)才能順利運轉,充分發(fā)揮其功能。
所以設計生產系統(tǒng)時首先應根據所需的功能選擇結構化要素及其組合形式,形成一定的系統(tǒng)結構,進而根據系統(tǒng)對運行機制的要求選擇非結構化要素及其組合形式,即管理模式。
改進原因
改進的內部原因生產系統(tǒng)在經過了一段時間的運轉以后,一方面系統(tǒng)本身的缺陷會暴露出來,需要改進完善;另一方面,系統(tǒng)最初的設計功能會因系統(tǒng)內某些要素的老化使系統(tǒng)指標變劣,競爭能力減弱,這時必須采取變革的手段。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:產品老化;設備老化;質量指標下降;成本上升;系統(tǒng)內工作效率降低;企業(yè)員工士氣不高。
在這里,企業(yè)重要的是如何發(fā)現(xiàn)種種不良傾向,及時采取改進措施。以上列出的幾條,有些是可以很容易定量計算的,如廢品率,單位產品成本,員工的缺勤率,辭職率等。對可以計算的指標,要確定企業(yè)標準,以規(guī)定的形式定期記錄下來,經常與標準作比較分析,以便發(fā)現(xiàn)問題。但是,有些因素卻難以計算,如服務質量、員工的不滿情緒等。在這種情況下,那些潛在的問題發(fā)展到能夠被發(fā)現(xiàn)以前,是不可能采取改進措施的。而當發(fā)現(xiàn)了問題再采取措施,則代價又是比較大的,這全靠各級管理人員對生產現(xiàn)場的熟悉程度。所以,生產經理要做的工作比檢查考核指標,批閱工作匯報要多得多,他們必須深入到生產第一線,和基層員工交換情況和意見,了解并理解員工的心情,從中去發(fā)現(xiàn)隱藏在表面現(xiàn)象背后的不良因素,及早采取改進措施。
改進的外部原因企業(yè)是一個復雜的系統(tǒng),有自身的特定功能。它又是個開放系統(tǒng),是外部更大的系統(tǒng)--社會系統(tǒng)的一個子系統(tǒng),與外部大系統(tǒng)有著大量的信息、能量和物質的交換。企業(yè)之所以能存在下去,完全取決于它能否與外部環(huán)境成功地進行信息、能量和物質的交換。企業(yè)的功能就是從外部獲取所需要的資源,按市場需求將資源轉換成產品或勞務,返回市場進行交換。交換成功,則進行下一輪循環(huán)過程,如交換不成功,則意味著企業(yè)無法繼續(xù)從外部獲取維持再生產所必需的資源,生產不能繼續(xù),經營就會陷入困境。企業(yè)必須要生產適銷對路的產品。除此以外,企業(yè)的外部系統(tǒng)是社會系統(tǒng),還有一些更復雜因素要適應。這樣就對生產系統(tǒng)提出了改進的要求。
1、顧客需求愛好變化
在競爭日益加劇的銷售市場上,顧客的偏好變得很快,企業(yè)能否敏銳地覺察顧客的需求變化,并采取措施滿足這種變化,取得經營的主動權,顯得十分重要。這就涉及到生產系統(tǒng)的改進,使它具有提供新產品的能力。
2、技術原因
技術的發(fā)展呈現(xiàn)出加速度規(guī)律,每當新技術的產生,都會對企業(yè)產生較大的推動力。一項新的技術問世可能會使企業(yè)的現(xiàn)有產品變得落后過時,也可能使現(xiàn)有的加工手段變得很不經濟,這時生產系統(tǒng)的改進迫在眉睫。
3、競爭對手原因
在市場經濟中,競爭對手之間始終存在著一股無形的壓力,在無情的競爭中,不進則退,對手的任何一項改進都會提高它的競爭優(yōu)勢,而給對方以新的壓力,這樣就迫使企業(yè)不敢有絲毫的怠慢,不斷地改進完善自己的生產系統(tǒng),保持自己的競爭實力。
4、政治和法律的原因
社會的價值觀念方面的變化,會反映在新制訂的法律和政府的某些規(guī)定之中。如關于環(huán)境保護方面的政策與法規(guī),對大多數(shù)企業(yè)的生產系統(tǒng)都會提出改進的要求。
改進方式
生產系統(tǒng)改進的內容是非常廣泛的。從范圍上分,可有整個生產系統(tǒng)的改進和局部的改進;從需求特性上 分,可有6種需求的改進;從物質形態(tài)上分,可有生產系統(tǒng)硬件的改進,如廠房、設備、產品等的改進,和生產系統(tǒng)軟件的改進,如生產系統(tǒng)組織結構的改進(包括生產過程的改進)、員工素質行為的改進。所有的改進最終都將體現(xiàn)在物質形態(tài)上的改進。具體而言,如下所述:
產品的改進從改進動因的內外部因素分析中可以看出,產品改進是一項企業(yè)經常性的工作。隨著社會的發(fā)展,人們需求的個性化多樣化,對同一種產品會表現(xiàn)出不同的需求,有功能上的、外觀上的等等,迫使企業(yè)開發(fā)出各種不同型號不同系列的產品去爭取消費者。此外,為了降低成本也需要對產品作重新設計。
加工方法的改進隨著產品品種的增多,以及生產總量的增加,都會使原來的加工方法不能適應新的變化,需要對它進行改進。加工方法的改進可以表現(xiàn)在設備更新、加工工藝的改進、生產流程的改進等。
操作方法的改進系統(tǒng)中許多資源利用效率低的原因是操作不科學不合理,通過操作方法的改進,把作業(yè)不合理、不經濟、次序混亂的因素去掉,可以提高資源利用率。
方式的改進組織方式的改進會使生產系統(tǒng)發(fā)生質的變化。如本來生產單位的設置是按工藝原則,現(xiàn)改成對象原則;原來是成批輪番生產,現(xiàn)改成流水線生產等等。
每一種改進活動都不是孤立的,相互之間有內在的聯(lián)系。如產品的改進會引起加工方法的改進,加工方法的改進會引起組織結構的變動。每一種改進又需要得到技術的支持,技術的含義包括工程的和管理的兩個方面。產品開發(fā)、加工工藝、改進新的設備等離不開工程技術的支持;操作方法和生產組織方式的改進需要管理技術的支撐。
主要特征
我們從不同的角度考察企業(yè)的生產系統(tǒng),就會發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產系統(tǒng)具備以下主要特征:
1、生產系統(tǒng)是企業(yè)生產計劃的制定、實施和控制的綜合系統(tǒng)。制定生產計劃,使企業(yè)的生產活動有依據。生產計劃是生產活動的綱領,實施和控制是實現(xiàn)生產計劃、生產目標的保證。制定計劃、實施計劃和控制計劃三者之間相互協(xié)調,促進了生產進程均衡有節(jié)奏地進行。
2、生產系統(tǒng)是人與機器復合的系統(tǒng)。生產系統(tǒng)是包括人和機器在內的組織管理系統(tǒng),人與機器間的合理分工將從整體上促進生產系統(tǒng)的進一步優(yōu)化。
3、生產系統(tǒng)是一個多層次多目標的系統(tǒng)。生產系統(tǒng)可以按照功能的不同劃分成若干個子系統(tǒng),以實現(xiàn)遞階控制和分散控制。如生產組織系統(tǒng)、質量控制系統(tǒng)、設備管理系統(tǒng)等都是生產系統(tǒng)的子系統(tǒng)。
4、生產系統(tǒng)是一個具有信息收集傳遞和加工處理功能的信息處理系統(tǒng)。生產系統(tǒng)能夠正確、及時地提供、傳遞生產過程必需的信息,促進對人力、物力和財力資源的合理使用,提高勞動生產率。
5、生產系統(tǒng)是根據企業(yè)內部和外部環(huán)境不斷發(fā)展變化的系統(tǒng)。由于現(xiàn)代科學技術的不斷進步,企業(yè)內外部發(fā)展環(huán)境變化加快,企業(yè)生產系統(tǒng)的更新速度也在不斷加快。這要求企業(yè)要保持生產系統(tǒng)本身的先進性,同時還要不斷創(chuàng)新,否則將使系統(tǒng)失去市場競爭能力。